Envío y devoluciones
Envío
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Tiempo de procesamiento
Por lo general, los pedidos tardan de 1 a 2 días hábiles en procesarse y enviarse; sin embargo, pueden demorar de 4 a 6 días hábiles después de una promoción importante, un lanzamiento o un fin de semana festivo. Los pedidos se envían desde nuestro almacén en California a través de FedEx, USPS o UPS Ground. Una vez que se haya procesado un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del envío con información de seguimiento.
Envío gratis
¡Disfrute de envío terrestre gratuito a los Estados Unidos contiguos al realizar una compra de $40 o más! El envío terrestre gratuito solo se aplica a los 48 estados inferiores y excluye cualquier dirección a la que no se pueda acceder exclusivamente por camión. El monto del pedido debe ser de al menos $40 antes de impuestos y cargos de envío. No se aplican pedidos al por mayor/al por mayor.
Todos los códigos de venta y promoción que ofrecen envío gratuito (sin mínimo) solo se aplican a los pedidos de EE. UU. a través de envío terrestre.
artículos dañadosEn el desafortunado caso de que su artículo llegue dañado, envíe un correo electrónico a info@proluxcosmetics.com con una foto del daño y su solicitud de reemplazo o reembolso. Tenga en cuenta que los artículos solo son elegibles para reemplazo o reembolso si el producto real está dañado y no por daños cosméticos del empaque. Tiene 14 días desde la recepción para solicitar un reemplazo/reembolso por artículos dañados.
Política de devoluciones
Los artículos sin abrir pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción, menos los costos de envío y manejo. No se proporciona franqueo de devolución. No se aceptan devoluciones de artículos que hayan sido abiertos.